如何使用基于数据的角色改进您的设计流程

Desknumber

根据实际用户数据创建角色是建立内部共识、改进产品用户体验并使设计团队更加高效的好方法。了解如何创建和使用数据驱动的角色来改进您的设计流程。

大多数设计和产品团队都有某种类型的角色文档。从理论上讲，角色可以帮助我们更好地了解用户并满足他们的需求。我们的想法是，将我们对不同用户群体的了解进行整理可以帮助我 电子邮件营销列表 们做出更好的设计决策。我们自己参考这些文档并与非设计团队成员和外部利益相关者共享它们，最终应该会带来更符合真实用户实际需求的用户体验。

事实上，人物角色很少能达到这些期望。在许多团队中，角色文档被遗弃在硬盘上，积聚着数字灰尘，而设计师则继续主要基于突发奇想和直觉来创建产品。相比之下，经过充分研究的人物角色可以充当用户的代理。他们帮助我们检查我们的工作并确保我们正在构建用户真正需要的东西。



事实上，最好的角色不只是描述用户；而是描述用户。它们实际上帮助设计师预测他们的行为。Laura Klein 在她关于角色创建的文章中完美地描述了这一点：

“如果你能创建一个预测性的角色，这意味着你不仅真正了解你的用户是什么样的，而且还知道使一个人有可能成为并保持快乐客户的确切因素。”
换句话说，有用的角色实际上可以帮助设计团队做出更好的决策，因为他们可以在一定程度上准确地预测用户将如何响应潜在的产品变化。显然，对于促进这些类型的预测的人物角色来说，它们需要的不仅仅是直觉和轶事。他们需要数据驱动。